A vertical de serviços é raramente discutida, embora esteja se desenvolvendo ativamente e possa gerar uma receita significativa. Na verdade, ela existe há muito tempo, só que não é tão popular quanto, por exemplo, e-commerce, cripto ou jogos de azar. Neste artigo, vamos explicar quais ofertas fazem parte desta categoria, como elas podem ser promovidas e no que se concentrar caso decida explorar esse nicho.
O que é uma Vertical de Serviços?
A vertical de serviços inclui ofertas relacionadas a diversos tipos de serviços. Isso pode incluir serviços online (treinamentos, consultorias, trabalhos freelancers) e também serviços offline (reparos, serviços jurídicos, etc.). A característica distinta da vertical de serviços é que o foco está na confiança na marca ou no especialista que oferece o serviço. Diferente do e-commerce, a publicidade e aquisição de tráfego seguem regras um pouco diferentes aqui.
Vantagens da Vertical de Serviços
- Ticket médio elevado: Serviços geralmente têm um valor maior do que produtos, o que permite aos anunciantes oferecer comissões mais altas.
- Ciclo de vendas mais longo: Vender um serviço normalmente leva mais tempo do que vender um produto, pois os clientes potenciais passam por estágios de reconhecimento do problema, escolha da solução e decisão de compra.
- Fidelidade dos clientes: Após receber um serviço satisfatório, os clientes muitas vezes se tornam recorrentes e podem solicitar serviços múltiplas vezes.
Quais Ofertas Fazem Parte da Vertical de Serviços?
A vertical de serviços pode incluir as seguintes categorias:
- Educação online (cursos, treinamentos);
- Consultorias jurídicas;
- Serviços médicos (tanto online quanto offline);
- Serviços de construção;
- Todos os tipos de serviços de reparo: eletrônicos, eletrodomésticos, equipamentos de escritório, foto e vídeo, equipamentos médicos e de bem-estar, transporte, etc.;
- Consultorias contábeis e financeiras;
- Serviços de freelancers (redação, design, marketing, etc.);
- Treinadores pessoais e coaches;
- Serviços funerários.
Características da Publicidade na Vertical de Serviços
- Marketing de Conteúdo e Personalização: Na vertical de serviços, a comunicação baseada na confiança e no profissionalismo é fundamental. O marketing de conteúdo não é apenas uma ferramenta, mas a chave para ganhar a confiança dos clientes. No setor de serviços, as pessoas costumam escolher com base na reputação: elas precisam saber que o design será feito no prazo e com qualidade, que os textos serão entregues dentro do prazo e de acordo com o briefing, e que o prestador do serviço é confiável. Se, por exemplo, você é um empresário individual como Ivanov, é importante falar sobre si mesmo—escreva um blog, compartilhe estudos de caso e avaliações, faça vídeos demonstrando seu trabalho. Isso atrairá mais clientes do que alguém como Sidorov, que não faz isso e permanece nas sombras.
- Avaliações e Provas Sociais: Nos serviços, a reputação desempenha um papel-chave. Sem avaliações, é difícil para as pessoas acreditarem que seus serviços são necessários. Publique avaliações positivas de clientes, mostre casos de sucesso—isso aumentará a confiança em você e atrairá mais clientes. Sem isso, é difícil avançar neste setor.
- Colaborar com Influenciadores e Recomendações: Trabalhar com blogueiros ou especialistas em seu nicho, que podem recomendar seus serviços para sua audiência, pode ser uma ferramenta importante de promoção.
- Publicidade Segmentada: Ao configurar anúncios para serviços, é essencial considerar o ciclo de vendas mais longo. Portanto, o retargeting e as ofertas personalizadas podem desempenhar um papel crucial na conversão.
- SEO e Marketing Local: Para muitos serviços, a localização do cliente é importante. Invista em otimização de SEO local e utilize ferramentas como o Google My Business para garantir que os clientes possam encontrar facilmente sua empresa.
Onde Encontrar Ofertas de Qualidade para a Vertical de Serviços?
Os afiliados podem encontrar muitas ofertas relacionadas à vertical de serviços em plataformas de arbitragem e redes de CPA.
Aqui estão alguns exemplos:
- Redes de CPA: Admitad, ActionPay, AdmitAd;
- Ofertas diretas de anunciantes (por exemplo, através de programas de afiliados em sites).
Métodos de Pagamento por Tráfego
- CPC (Custo por Clique): Pagamento por clique. Este é um dos métodos mais populares, muitas vezes utilizado em anúncios de motores de busca e redes sociais. O anunciante só paga pelos usuários interessados que clicarem no anúncio.
- Vantagens: Pagamento direto pela aquisição de tráfego. Capacidade de rastrear com precisão o custo por usuário.
- Desvantagens: Não garante conversão, pois o usuário pode clicar e não concluir a compra.
- CPM (Custo por Mil Impressões): Pagamento por 1.000 impressões. Este método é eficaz quando o objetivo é aumentar o reconhecimento da marca ou atrair um grande número de usuários para o site.
- Vantagens: Ideal para campanhas de branding com grande alcance de audiência.
- Desvantagens: O pagamento por impressões não garante cliques ou ações.
- CPA (Custo por Ação): Pagamento por ações específicas do usuário, como uma compra ou preenchimento de formulário.
- Vantagens: Pagamento apenas por resultados específicos (por exemplo, uma compra ou registro). Riscos mínimos para o anunciante.
- Desvantagens: Mais difícil atrair tráfego de qualidade que execute a ação desejada. Os custos podem ser mais altos em comparação com CPC ou CPM.
- CPS (Custo por Venda): Pagamento por cada venda feita através do afiliado ou parceiro.
- Vantagens: Pagamento apenas por vendas reais. Perfeito alinhamento entre custos e receitas.
- Desvantagens: A concorrência por tráfego de qualidade pode aumentar o custo de aquisição. Não é adequado para todas as verticais.
- CPL (Custo por Lead): Pagamento por leads, ou seja, potenciais clientes que deixam seus dados de contato.
- Vantagens: O anunciante recebe contatos qualificados para processamento posterior.
- Desvantagens: O lead não garante conversão em venda. Podem ocorrer leads incorretos ou de baixa qualidade.
- RevShare (Compartilhamento de Receita): Pagamento com base em uma porcentagem da receita gerada pelo cliente atraído.
- Vantagens: Potencial para ganhos de longo prazo com o cliente atraído.
- Desvantagens: O pagamento não é imediato e depende da receita do anunciante.
- Flat Fee (Pagamento Fixo): Em alguns casos, os anunciantes oferecem um pagamento fixo por todo o volume de tráfego ou por um certo número de conversões, independentemente do desempenho real da campanha.
- Vantagens: Custos previsíveis, sem comissões por cada ação ou clique.
- Desvantagens: Menor controle sobre a eficiência da campanha. Risco de pagar a mais por tráfego ineficaz.
Como Escolher a Oferta Certa?
Ao escolher uma oferta na vertical de serviços, considere os seguintes aspectos:
- Qualidade do Serviço: Isso determina a satisfação do cliente e a probabilidade de pedidos recorrentes.
- Características Regionais: Muitos serviços estão vinculados a regiões específicas, por isso é importante considerar a localização geográfica de seu público-alvo.
- Competitividade da Oferta: Analise como sua oferta se compara à concorrência.
A vertical de serviços é uma direção promissora na arbitragem de tráfego que requer uma abordagem única para publicidade. O sucesso aqui depende de construir confiança com os clientes e de uma apresentação eficaz das informações sobre os serviços oferecidos.