Эмоции — это мощный инструмент, который может значительно повысить эффективность любой маркетинговой стратегии. Когда дело касается арбитража, использование эмоционального маркетинга помогает не просто привлечь внимание, но и заставить аудиторию действовать. В этой статье мы разберём, как правильно работать с эмоциями клиентов, чтобы получить максимальную отдачу.


P.S. Хочешь посмотреть, какие видео и баннеры заходят в твоей нише?

Adheart — это Meta Ads Spy Tool, который позволяет искать креативы по офферу, плейсменту, формату и любым ключевым словам


Что такое эмоциональный маркетинг?

Эмоциональный маркетинг — это подход, основанный на использовании эмоциональных триггеров для привлечения и удержания внимания аудитории. Задача — вызвать у клиента чувства, которые подтолкнут его к целевому действию: покупке, регистрации, подписке.

Вспомните рекламу Nutella: улыбающиеся семьи за завтраком, приятная атмосфера, ощущение уюта. Это — классический пример использования эмоций радости и уюта.

Почему эмоциональный маркетинг работает?

Люди принимают решения, основываясь на эмоциях, а не логике. Это подтверждается многочисленными исследованиями в области нейромаркетинга. Вот ключевые причины:

  • Эмоции активируют память. Когда что-то вызывает сильное чувство, мы лучше это запоминаем. Например, радость от успешного результата или страх перед упущенной возможностью остаются в голове дольше, чем сухие факты.
  • Эмоции мотивируют. Желание избежать боли или получить удовольствие — это главные триггеры покупательского поведения. Вспомни, как часто ты сам принимал решения под влиянием волнения, вдохновения или даже лёгкого раздражения.
  • Эмоции продают. Даже самые рациональные решения покупок часто обосновываются эмоциями: "Я заслужил", "Мне это нужно", "Это решит мою проблему". Например, покупка люксового товара может объясняться статусом, а выбор курса по саморазвитию — желанием изменить свою жизнь.

В арбитраже трафика эмоциональный маркетинг помогает выделиться в ленте, захватить внимание пользователя и побудить его к действию.

Основные эмоции, которые работают в арбитраже

Страх (FOMO — Fear of Missing Out)

Люди боятся упустить что-то важное. Используйте этот страх в своих офферах.

Amazon часто использует таймеры обратного отсчета на странице товара с сообщениями: "Скидка 30% только в течение следующих 2 часов. Успейте купить по выгодной цене!" 

Airbnb отмечает популярные направления с сообщениями: "Этот дом уже забронирован на 80% в выбранные даты. Забронируйте, пока есть свободные дни!"

Почему работает: страх потери (loss aversion) гораздо сильнее мотивации получить выгоду. Клиенты быстрее примут решение, если почувствуют угрозу упустить шанс.

Жадность и желание выгоды

Никто не хочет переплачивать. Офферы, акцентирующие внимание на выгоде, всегда эффективны.

Почему работает: жадность — это базовая человеческая эмоция. Она мотивирует клиента быстро реагировать на предложение).

Эмоция успеха и самореализации

Потребители хотят чувствовать себя успешными и значимыми. Покажите, как ваш продукт или услуга помогает достичь этих целей.

Начните карьеру программиста за 3 месяца и получите работу мечты

Почему работает: желание улучшить свою жизнь — это мощный стимул для действия. Люди хотят видеть результаты, которые повышают их статус.

Счастье и радость

Эмоции радости заставляют людей ассоциировать ваш бренд с положительным опытом.

Отсылка к детскому ожиданию сладкого

Почему работает: радость стимулирует повторные покупки и повышает лояльность к бренду.

Как находить боли и желания клиентов

Чтобы затронуть эмоции, ты должен понять целевую аудиторию. Без этого шаги по созданию креативов рискуют стать хаотичными и малоэффективными. Вот основные шаги:

Анализ аудитории

Используй данные из аналитики, опросов и исследований. Ответь на вопросы:

  • какие у них проблемы?
  • чего они боятся?
  • о чём они мечтают?

Например, если ты продвигаешь продукты для здоровья, твоя аудитория может переживать о своём весе, самочувствии или внешнем виде.

Изучение форумов и соцсетей

Загляни на платформы, где общается твоя ЦА. Например, для мам отлично работают родительские форумы, а для тех, кто интересуется криптой — Telegram-каналы. Читай обсуждения, обрати внимание на частые вопросы и жалобы. Этот подход помогает выявить как рациональные, так и скрытые эмоциональные мотивы.

Тестирование гипотез

Не всегда очевидно, какая эмоция сработает лучше. Страх потерять деньги? Радость от лёгкого заработка? Запускай несколько тестовых креативов с разными эмоциональными триггерами. Анализируй, какие заходят лучше. Помни, что аудитория в разных гео или нишах может реагировать по-разному.

Как затронуть боли клиента

Чтобы достучаться до аудитории, нужно заставить её почувствовать, что ты понимаешь их боль. Это создаёт эффект эмпатии, а эмпатия рождает доверие. Вот как это сделать:

Назвать проблему прямо

Честность и прямота — это залог внимания. Например: "Постоянно сидишь без денег до зарплаты?" или "Устал от постоянных срывов на диете?"

Эти фразы сразу бьют в цель, потому что звучат, как внутренний диалог пользователя.

Усилить эмоциональную реакцию

После обозначения проблемы усиль её значимость. Задай вопрос или сделай утверждение, которое заставит задуматься. Например: "Ты можешь потерять всё, если не начнёшь инвестировать уже сегодня." или "Каждый день, проведённый без решения этой проблемы, — это упущенная возможность."

Предложить решение

После того как проблема озвучена, дай понять, что решение рядом. Например: "Наши капсулы для похудения помогут сбросить вес без изнурительных тренировок!" или "Этот курс научит тебя зарабатывать больше уже через неделю."

Как пробудить желания

Желания — это движущая сила любого действия. Покажи, как твой продукт поможет достичь мечты. Важно визуализировать результат, чтобы пользователь смог представить себя в желаемом будущем.

Создать визуальный образ

Чем ярче и реалистичнее картинка в голове пользователя, тем сильнее будет желание. Пример: "Представь, как ты выглядишь в идеальной форме на пляже" или "Каково это — иметь пассивный доход и путешествовать по миру?"

Вызвать чувство дефицита

Используй ограниченность как мотиватор. Пример: "Всего 100 мест на вебинар — успей занять своё!" или "Акция заканчивается через 24 часа."

Пример

Ограничение по времени или количеству усиливает страх упущенной выгоды (FOMO).

Сыграть на статусе

Люди хотят чувствовать себя особенными. Например: "Будь на шаг впереди — начни зарабатывать на криптовалюте уже сегодня!" или "Эта эксклюзивная подписка доступна только для первых 50 участников."

Еще не работал с Adheart?

Все топовые команды ищут креативы здесь

Попробовать бесплатно

Как создать эмоциональные креативы

Использовать яркие образы

Визуал должен вызывать нужные эмоции: радость, любопытство, вдохновение.

Пример

Использовать цепляющие заголовки

Заголовок должен сразу вызывать интерес и обещать выгоду.

Пример

Добавить эмоциональные истории

Истории вызывают эмпатию и помогают установить связь с аудиторией.

Заключение

Эмоциональный маркетинг — это не просто способ привлечь внимание, это инструмент, который помогает строить глубокую связь с клиентами. Используйте эмоции разумно, тестируйте разные подходы, и вы увидите, как это влияет на ваши результаты. Помните, главное — быть честным с аудиторией и показывать реальную ценность вашего продукта. Удачи в арбитраже!