Маркетплейс — это место, где пользователи могут найти новые интересные для них товары и совершать покупки. Более того, сами пользователи также могут продавать свои товары, так что пользователь может выступать не только покупателем, но и продавцом.
Маркетплейс имеет схожий функционал независимо от площадки на которой он располагается, будь то отдельный веб сайт или социальная сеть. Пользователь ищет товар, пользуется фильтрами чтобы сузить поиск и получить нужную вещь.
Похожим образом работает и маркетплейс в Facebook. Он предлагает широкий выбор среди категорий из которых пользователь может выбрать нужное ему. Это очень удобно, так как пользователю, для того чтобы получить нужную вещь, даже не нужно вставать с дивана. Процесс прост - найти нужную вещь, положить в корзину и оформить заказ. И если очень хочется то можно, как и во всех остальных маркетплейсах, самому стать продавцом и предоставлять пользователям свои товары.
Ниже мы рассмотрим новые категории из маркетплейса Facebook, которые делают жизнь пользователям еще легче.
Почему нужно использовать маркетплейс Facebook?
Если посмотреть вокруг, то окажется что почти все пользуются Facebook. Так почему не использовать его для продажи товаров? Сам Facebook тоже пришел к такому выводу и в итоге подготовил маркетплейс платформу для брендов внутри собственной социальной сети.
Бренды теперь могут торговать своими товарами внутри платформы, что является удобным и для самих компаний, так и для покупателей, поскольку им стало легче находить новые продукты и отслеживать тенденции.
Для компаний также появилась возможность рекламироваться на определенных пользователей, а также просто добавлять новые товары в списки категорий и тем самым выделяться на фоне других брендов.
Это очень продуктивно для брендов решивших вести бизнес на такой площадке как Facebook. Для таких компаний выгода очевидно, так как конкуренты не использующие маркетплейс Facebook не получают доступ к огромной аудитории социальной сети и тем самым уступают в конкурентной борьбе.
Категории маркетплейса Facebook
Ниже список категорий которые Facebook предлагает для компаний для более эффективной продажи товаров и удобства нахождения пользователями продуктов понравившихся брендов:
- Одежда и аксессуары
- Электроника
- Товары для семьи
- Сад и огород
- Транспортные средства
- Разное
- Развлечение
- Хобби
- Товары для дома
- Музыкальные инструменты
- Игрушки и игры
- Спортивные товары
- Недвижимость
- Товары для животных
- Товары для офиса
Мы привели в пример большинство категорий под которыми Facebook разрешается размещать товары. Тем не менее этот список все время меняется и всего несколько лет назад было всего 10 категорий. Это легкий на старте бизнес, так как все что нужно так это качественный сайт, хорошее интернет соединение и устройство для работы.
В отличии от традиционного бизнеса, вам почти не придется думать о большом количестве каналов продвижения, таких как офлайн или медийная реклама. Все что вам будет нужно это несколько инструментов для онлайн рекламы, такой как Adheart например и немного свободного времени для того чтобы разобраться как продвигать товары на Facebook.
Adheart поможет найти рекламу конкурентов, оценить ее качество и перспективность рекламного подхода. Вы можете сохранять рекламные объявления в избранном, чтобы позже показать дизайнеру или сформировать собственный мудборд для будущих рекламных активностей.
С Adheart можно мониторить рекламу конкурентов во всех доступных таргетингах Facebook Ads - Istagram, Audience Network и собственно сам Facebook.
Все что остается это запустить рекламу и Facebook подберет подходящую аудиторию. Остальное зависит от качества вашего сайта и если на всех этапах все будет хорошо вы получите первых покупателей.
Важные вещи, о которых нужно помнить, размещаясь в маркетплейсе Facebook:
- Доставка должна быть отправлена в течении 3х дней и доставлена не позднее 7 дней.
Вы должны быть уверены, что товар который пользователь положил в корзину и оплатил действительно есть в наличии. В противном случае это негативно скажется на репутации бренда.
Убедитесь что ведет учет товаров на постоянной основе, а ваши партнеры осуществляющие доставку достаточно надежны и задержек не будет. - Не все конкуренты пользуются маркетплейсом Facebook
Далеко не все компании знают о возможностях таких платформ как Facebook маркетплейс. Именно благодаря этому у вас есть возможность занять их нишу и привлечь внимание пользователей к своему бренду.
Просто продолжаете заполнять категории и это окупится в долгосрочной перспективе. Главное быть уверенным, что отдел продаж и доставка будут работать слаженно и надежно. - Коммуникация с пользователем — это самое главное
Убедитесь, что даете полную и исчерпывающую информацию о ваших товарах, доставке и прочим важным вещам, которые могут вызвать вопросы у пользователей. И даже в этом случае у покупателя могут возникнуть сомнения и то как быстро и полно вы на них отреагируете будет решающим в принятии решения купить у вас или где-то еще.
Как продавать товары в маркетплейсе Facebook
Выше мы обсудили почему маркетплейс Facebook является отличной платформой для торговли товарами. Теперь перейдем к тому, как начать продавать товары в этой социальной сети:
- Найдите маркетплейс в левом меню
- Выберите начать продавать
- Создайте свои товары и листы с категориями
Вот и все - после прохождения модерации от Facebook ваши товары появятся в маркетплейсе. Однако придется запастись терпением, так как модерация может занять некоторое время.
Способы использования категорий маркетплейса Facebook для бизнеса
- Работайте над узнаваемостью
Нужно всегда увеличивать узнаваемость бренда и делать в маркетплейсе это легче, так как пользователи ищут не только определенные бренды, но и что-то новое или просматривают товары находящиеся в тренде. Сосредоточьтесь на маркетинге бренда и эффект проявится довольно быстро - Создавайте доверительные отношения со своими покупателями
Следите за качеством своих товаров, так как пользователь верит изображению и описанию продукта и если он не получит должного качества после покупки, то это резко снизит репутацию бренда в его глазах. Последствия могут быть разные, главное помните - хорошие отзывы пишут редко. Плохи всегда. - Следите за самыми продаваемыми товарами в маркетплейсе
Отслеживайте самые топовые товары в каждой категории и таким образом вы поймете какие товары лучше всего показать в своих рекламных активностях - Попробуйте продавать уникальные товары
Маркетплейс это отличный способ чтобы получить обратную связь и проанализировать перспективности уникальных товаров, если вы сомневаетесь в их окупаемости. Вы сможете получить как обратную связь от покупателей, так и представление о перспективности товара
Выгода от использования маркетплейса Facebook
- Реклама в Facebook более доступна
В отличии от других платформ реклама в Facebook не такая дорогая и обладает рядом преимуществ, типа глубокой настройки таргетингов чтобы точно найти свою аудиторию - Преимущества ленты новостей
Если вдруг вы опубликовали пост который понравился какому-то количеству ваших покупателей, они им поделятся у себя и таким образом вы охватите более широкий круг пользователей практически не вкладываясь в рекламу - Возможность получить популярность с минимумом затрат
На ряду с лентой новостей, если ваши посты будут уникальны и нравится пользователям, они будут чаще ими делить и это все будет работать как снежный ком. Количество подписчиков и покупателей будет расти. Нужно лишь проявить терпение и творческий подход
Исходя из всего вышесказанного можно сделать вывод, что маркетплейс Facebook отличный способ построить бизнес на продаже и перепродаже товаров. Для успеха нужно предоставлять качественный товар, иметь хороших партнеров, терпение и немного разобраться в маркетинге. Тогда у вас все получится.