Ринок нутра-товарів стабільно зростає. Це пояснюється збільшенням інтересу споживачів до здорового способу життя, підвищеною обізнаністю про корисні властивості натуральних продуктів та прагненням до персоналізації харчування. Крім того, збільшується кількість людей, що страждають на захворювання, пов'язані з харчуванням, і це також підвищує попит на нутра-продукти.
COD (Cash on Delivery)
COD (Cash on Delivery) — це спосіб оплати, при якому покупець оплачує товар тільки після його отримання. Ця модель оплати найбільш поширена в сегменті нутра-товарів і популярна в багатьох регіонах Tier-2 і Tier-3. У більш розвинених країнах Tier-1, таких як США, Німеччина, Австралія тощо, більш поширені SS-оффери через те, що в цих гео розвинено використання банківських карток.
У даній моделі воронки користувача приваблюють яскравим креативом, далі він переходить на сторінку з інформацією про товар і залишає заявку на покупку, вказуючи свої контактні дані. Після цього клієнт очікує дзвінка від кол-центру для підтвердження замовлення та оформлення доставки. Оплата товару відбувається при отриманні. Колл-центр може також запропонувати додаткові товари або послуги в процесі спілкування з клієнтом.
Один момент: іноді арбітражники думають, що товари продаються поштучно, але кол-центри часто намагаються продати одразу комплект, і виникає ситуація, коли БАД на сайті коштує 30$, але через допродажі кол-центру ціна починає кусатися і клієнт не викуповує товар або відмовляється від покупки.
Приклад COD-оферу
Плюс даної моделі оплати в тому, що клієнту не потрібно переживати і вводити дані банківської картки. Це підвищує конверсію і знижує вартість залучення клієнта. Вебмайстер отримує виплату після того, як кол-центр зв'язується з клієнтом і отримує підтвердження від нього про здійснення замовлення.
SS (Straight Sale)
SS-офери користуються великим попитом у країнах Tier-1, головним чином у США, завдяки високому рівню життя і гарній купівельній спроможності. Жителі цих країн добре знайомі з концепцією онлайн-покупок і можуть дозволити собі здійснювати швидкі та імпульсивні покупки. Воронка роботи з SS-оферами передбачає стимулювання користувача до здійснення покупки на сайті і негайної оплати її банківською карткою. У рамках цієї моделі можуть пропонуватися вигідні умови для покупок, наприклад, знижка за кількість товарів.
Процес продажу SS-оферу починається з зацікавленості користувача в креативі, після чого він переходить на пре-лендинг для отримання детальної інформації про продукт. Якщо пропозиція відповідає потребам клієнта, користувач переходить на лендинг рекламодавця, де представлені три варіанти товарів. Мета пре-лендингу та лендингу — переконати покупця здійснити покупку кількох товарів одразу, що підвищує якість трафіку.
Після вибору товарів користувач оплачує їх карткою, тобто відбувається миттєва конверсія.
Приклад SS-оферу
При роботі з SS-оферами вебмайстер не залежить від кол-центру, відсотка схвалення або капів (як в COD-оферах). Вебмайстер отримує виплату за кожну успішну конверсію, це дозволяє масштабуватися.
Trial
Trial — це спосіб покупки, коли клієнт оплачує тільки доставку кур'єром і отримує товар на певний період часу для тестування (наприклад, 2 тижні). Якщо клієнт вирішує залишити товар після цього періоду, йому буде нарахована повна вартість товару, а також вартість упаковки або додаткових пакувань товару.
Приклад Trial-оферу
Виплата вебмайстра складається з того, що рекламодавець дивиться середню вартість кошика покупця — чим більше кількість товарів, тим якість краще. Зазвичай трафік починають оцінювати, коли вебмайстер налив 10-15 конверсій, звідси і починають розраховувати виплату вебу.
В цілому, на таких офферах виплата вебу нижча, і основною складністю є переконати користувача зробити не тільки пробне замовлення, але і подальші. При високому відсотку відмов рекламодавець може вимагати зупинити трафік. Вибір моделі оплати залежить від цільової аудиторії та географії роботи: модель Trial буде краще в більш розвинених країнах Tier-1 на кшталт США, де популярні онлайн-платежі, в той час як COD може бути кращим у країнах Tier-3, де майже ніхто не використовує банківські картки.
Як знайти висококонверсійні офери
Пошук прибуткового офера вводить в ступор початківців-арбітражників, але є способи, які допомагають заощадити час і бюджет на етапі тестів нових оферів.
Якщо веб вже протягом якогось часу працює з партнеркою, то лояльний менеджер дасть робочі офери. Тим не менш, у публічних партнерках великий ризик того, що по оферу буде досить жорстка конкуренція і до аудиторії потрібно буде шукати новий підхід.
Ще один робочий варіант — нетворкінг на конференціях, івентах і в чатах. Тоді можна буде задати питання по оферу особисто представникам топових команд. Такі відгуки та рекомендації інших арбітражників допомагають уникнути типових помилок у роботі з оферами, які на слуху в галузі.
Найшвидший спосіб — використання спаїв, наприклад, Adheart. За допомогою спай-сервісу можна проаналізувати конкурентів і зрозуміти, які офери вони ллють, а також запозичити ідеї креативів, прелендингів і інших елементів зв'язки.
Висновки
Новачкам рекомендується використовувати модель оплати COD, оскільки вона більш проста і дешева, її використовують у недорогих гео. У момент, коли набридне чекати апрув від кол-центру, можна переходити на SS чи Trial, тільки закладайте певну суму грошей на тест, оскільки Tier1-країни — не дешеве задоволення.
Для будь-якої з моделей необхідно проводити тести лендингів та прелендингів, так само як і креативів.