Нещодавно Google оголосив, що до третього кварталу 2024 року повністю вимкне сторонні файли cookie в Google Chrome. Проте фактично часткове вимкнення вже сталося: у січні 1% випадкових користувачів вже втратили доступ до сторонніх файлів. Частково для деяких фахівців таке тестове вимкнення виявилося неочікуваним, оскільки Google вже не перший рік переносить плани з скасування cookie.

Якщо Apple і Mozilla вже відмовилися від cookie, то самому популярному браузеру у світі це дається складніше, оскільки, на відміну від того ж Mozilla, Google повністю залежить від своїх рекламних доходів.

Відключення cookie для маркетологів — свого роду кінець епохи. Тепер не вдасться:

  • Збирати дані про поведінку користувачів за допомогою файлів cookie та аналізувати ефективність розміщень.
  • Запускати кампанії, в яких використовуються дані про користувачів з файлів cookie — наприклад, налаштувати ретаргетинг та повертати тих, хто вже переглядав товар.
  • Персоналізувати рекламу на основі даних зі сторонніх файлів: наприклад, пропонувати користувачу, який відвідав сайт з iPhone, придбати захисне скло саме для iOS.

Які наслідки можуть бути після відмови Google від кукі

  • Збільшиться частка «нових» користувачів на сайті;
  • Збільшиться частка прямого трафіку;
  • Знизиться якість атрибуції та зменшиться довжина ланцюжка;
  • Стане складніше будувати звіти за когортами;
  • Зросте вартість залучення клієнта;
  • Зменшаться охоплення ретаргетингових кампаній.

Стратегія 1. Використовувати платформу управління даними клієнтів (Customer Data Platform, CDP) та унікальні ідентифікатори пристроїв (Device IDs)

CDP дозволяє збирати, об'єднувати та аналізувати дані про клієнтів з різних джерел. Це може бути інформація, зібрана через реєстрацію на сайті, підписку на розсилку або здійснення покупок. Аналіз цих даних дозволяє краще зрозуміти свою аудиторію та створювати персоналізований контент та рекламу.

Унікальні ідентифікатори пристроїв (Device IDs) допомагають відстежувати поведінку користувачів та персоналізувати рекламу. Наприклад, в мобільній рекламі використовуються рекламні ідентифікатори пристроїв, такі як IDFA (Identifier for Advertising) в iOS та GAID (Google Advertising ID) в Android, щоб показувати рекламу, яка відповідає інтересам конкретного користувача.

Стратегія 2. Використовувати штучний інтелект (ШІ)

Маркетологи можуть використовувати технології ШІ для аналізу великих обсягів даних та виявлення патернів і трендів у поведінці користувачів. Це дозволить фахівцям приймати більш обґрунтовані рішення і оптимізувати свої маркетингові стратегії.

Стратегія 3. Співпрацювати з платформами та видавцями

Маркетологи можуть домовлятися про партнерство з іншими платформами та рекламними мережами, які надають альтернативні методи збору даних користувачів та таргетингу. Наприклад, використання даних відстеження, зібраних на цих платформах, або використання їхніх інструментів та технологій для досягнення маркетингових цілей.

Також варто звернути увагу на використання контекстної реклами. Замість того, щоб спиратися на дані про поведінку користувачів, маркетологи можуть опиратися на інші сигнали: ключові слова, тематику сторінки та демографічні дані. Це дозволить спеціалістам дотягнутися до своєї цільової аудиторії та запропонувати їй релевантну рекламу.

Важливо відзначити, що ці зміни в Google Chrome не означають кінець світу для маркетологів. Вони просто вимагають адаптації та пошуку нових підходів до збору та аналізу даних. Замість того, щоб спиратися виключно на сторонні файли cookie, маркетологи тепер будуть використовувати більш різноманітні та надійні методи, щоб отримати інформацію про свою аудиторію.

Також можна зібрати персональні дані про користувачів:

  • дані про лідів із CRM;
  • реєстрації користувачів на сайті (якщо такі є);
  • контакти передплатників розсилки;
  • контакти тих, хто залишив дані за лід-магнітом або іншим корисним конентентом.

Вже зараз дані про ваших потенційних клієнтів можна завантажувати в Google Ads, щоб використовувати їх для таргетингу на нову аудиторію.

Попередньо варто розробити всі сценарії збору даних, які будуть актуальні для бізнесу та не будуть дратувати користувачів.

Існує велика ймовірність, що рекламні кампанії стануть менш ефективними, і тоді власники сайтів втратять доходи від реклами.

Вже зараз варто почати збирати власні дані, покращувати користувацький досвід, використовувати альтернативні методи збору даних, працювати з контекстною рекламою, використовувати аналітичні інструменти та співпрацювати з партнерами та платформами для налаштування більш точної та персоналізованої реклами (так, рекомендації ті самі, що й для маркетологів).

Що ще варто врахувати та що ще можна зробити

1. Використовувати альтернативні методи відстеження

Замість стандартних файлів cookie можна використовувати анонімні ідентифікатори, які не містять особистої інформації про користувача. Це можна реалізувати за допомогою технологій, таких як Local Storage або IndexedDB, де дані зберігаються локально на пристрої користувача.

Також існують аналітичні інструменти, які не потребують використання файлів cookie для відстеження активності користувача. Наприклад, Google Analytics можна налаштувати на використання анонімізованих IP-адрес і відключення використання файлів cookie.

Consent Mode v2 — це оновлений режим згоди, який Google надає власникам сайтів. Він дозволяє власникам сайтів збирати дані про конверсії користувачів, які не надали згоди на використання їх особистої інформації. Це особливо корисно для власників сайтів, які хочуть покращити точність вимірювань та алгоритми призначення ставок навіть у відсутність згоди від деяких користувачів.

3. Оновити політику конфіденційності

А також інформування користувачів про те, які дані збираються та як вони використовуються.

4. Розробити прозорі механізми згоди

Такі механізми потрібні, щоб користувачі могли контролювати, які дані про них збираються та як вони використовуються.

5. Покращити користувацький досвід

Варто сконцентруватися на створенні високоякісного та цінного контенту, який привертає та утримує користувачів. Покращення користувацького досвіду може призвести до підвищення залученості та збільшення конверсійності без використання сторонніх файлів cookie.

6. Оптимізувати вміст сайту

Не зайвим буде оптимізувати форми авторизації, опитування, квізи на сайті, налаштувати перехресні посилання та актуальні пропозиції, пошук. Все це також дозволить користувачам покращити досвід взаємодії з сайтом і перетворитися в ваших клієнтів.