Facebook — не найпростіша рекламна платформа, але одна з найефективніших.
Арбітражникам доводиться долати бар'єри та суворі правила реклами, які до того ж постійно ускладнюються. З кінця 2023 року Facebook ще суворіше модерує оголошення, і ймовірність реджекту (ситуації, коли креатив відхиляється і не допускається до просування) зросла. Давайте розберемося, за що реджектять оголошення і як цього уникнути.
Як Facebook перевіряє оголошення
У соцмережі існує власна метрика — так званий фрод скор (fraud score).
Важливо: модератори не блокують оголошення за конкретний текст, креатив чи слово в тексті — перевіряється все в комплексі:
- креатив,
- текст,
- домен,
- платіжна система,
- офер та лендинг, куди веде оголошення.
Спочатку базове оцінювання проводить штучний інтелект. Якщо нейромережам не вдалося визначити, чи відповідає реклама правилам, оголошення перевіряють працівники техпідтримки Facebook. У спірних ситуаціях залучають живих людей для розв'язання конфліктів. Часто штучний інтелект бачить на картинці те, чого там немає, наприклад, оголеність.
Але об'єктивно краще, щоб ваше оголошення сподобалося ботам і не потрапило до рук працівників Facebook. Штучний інтелект достатньо добре навчений, і створити креатив, який він впізнає як достатньо хороший і такий, що задовольняє правилам, не так важко.
За сукупністю факторів — якість лендингу, домену, зображення і тексту, оголошення набирає бали фрод скор. Якщо набралося занадто багато балів, то рекламу відхилять.
Яким має бути оголошення, щоб пройти модерацію на Facebook
- Чітке зображення — якщо щось на креативі розмито, нейромережі не впізнають оголошення, і воно миттєво потрапить у бан.
- Адекватний, відповідний креативу вайтпейдж або прокл.
- Продуманий меседж — з рекламного тексту повинно бути зрозуміло, що саме рекламується, інакше нейромережі не зрозуміють і оголошення потрапить на ручну перевірку.
- Мінімум оголення — краще взагалі обійтися без нього або хоча б прибрати зображення великих відкритих ділянок тіла. Навіть якщо оголошення не відхилять одразу, ви можете натрапити на модератора і довго чекати підтвердження.
- Без персоналізації — не можна вказувати в тексті вік аудиторії, фігуру, стан здоров'я. «Ви чоловік, вам 35 і ви шукаєте квартиру в іпотеку?» — подібне відразу заблокують.
- Без «інстаграмних» фігур — не можна використовувати моделей та інших занадто красивих людей. Facebook вважатиме, що ви закликаєте аудиторію до недосяжних висот фігури та краси. Тому стокові фото підтягнутих красунь та красунь неофіційно заборонені.
І деякі нюанси, які ми помітили з власного досвіду:
- на whitepage модерація дивиться в останню чергу;
- якщо оголошення відхилили, не треба нервувати та зупиняти всю кампанію або видаляти креатив. Змінюйте креатив або текст, подавайте апеляцію і запускайте знову, поки не пройдете модерацію успішно;
- Facebook не завжди розуміє, коли один і той же креатив унікалізується мільйон разів і перезаливається. Доведеться експериментувати, щоб визначити частоту унікалізації креативів;
- якщо креатив із текстом, то CTR зазвичай вищий, хоча загалом це залежить від ніші.
Що допоможе знизити частоту реджекту на Facebook
- Прибрати слова «ЗАРОБИ» та «ЗАРОБІТОК» або приховати їх, вилучивши частину букв — залежно від мови креативу. Наприклад: З*Р*Б*ІТОК.
- Розмити валюту: USD, EUR, CAD, TRY і т. д.
- Запустити рекламу 1—1—1 з вимкненою рекламною кампанією, увімкнути її лише після модерації. Бюджет сета на час модерації — $2-3, після модерації вже можна збільшити до необхідного.
- Як тільки оголошення увійшло в режим review, вимикаємо його, після проходження модерації вмикаємо.
Якщо запустити 2 оголошення з однаковим зображенням, але різним текстом, може виникнути таке: одне оголошення одразу отримує реджект, потім рекламна кампанія отримує бан, а в іншій РК може бути реджект, після чого реклама все-таки запускається. Це означає, що в тексті був певний тригер, який додав фрод-балів оголошенню.
Те саме стосується однакових креативів, що ведуть на різні лендинги: один ленд подобається Facebook, інший — ні.
Висновок: якщо рекламну кампанію заблокували, це не означає, що креатив був неуспішний.
Можна знову завантажити креатив, наприклад, видаливши текст, щоб знизити бали фрод скор. Або запустити цей самий креатив, але з іншим текстом.
Коротше кажучи, не здавайтеся і пробуйте різні варіанти, налаштування та лендинги, давайте шанс успішним креативам.
Сподіваємося, що руки модераторів Facebook не доберуться до вашої реклами😉