Facebook – не самая простая площадка для размещения рекламы, но одна из самых эффективных. Поэтому арбитражникам приходится преодолевать барьеры и строгие правила рекламы, которые постоянно усложняются. В конце 2023 года Фейсбук стал ещё строже модерировать объявления и вероятность реджекта (того, что объявление отклонят) выросла. Попробуем разобраться, за что объявления реджектят и как этого избежать.
Как Фейсбук проверяет объявление
У соцсети есть собственная метрика — так называемый fraud score, фрод скор.
Главное: модераторы банят объявление не за конкретный текст, конкретное крео или слово в тексте. Всё проверяется целиком:
- крео
- текст
- домен
- платёжка
- оффер или лендинг, куда ведёт объявление
Сначала поверхностный скоринг делает ИИ. Если у нейросетей не получилось определить, соответствует ли реклама правилам, объявление проверят сотрудники техподдержки Фейсбука. В спорных ситуациях тоже подключаются живые люди для их разруливания. Часто ИИ видит на картинке то, чего там не было — например, обнажёнку.
Но объективно — лучше, чтобы ваше объявление понравилось ботам и не дошло до рук сотрудников Фейсбука. ИИ обучен достаточно хорошо и сделать креатив, который он сможет опознать как достаточно хороший и соответствующий правилам, не так трудно.
По совокупности факторов — качеству лендинга, домена, картинки и текста, объявление набирает очки фрод скор. Если очков набралось слишком много, то вашу рекламу отклонят.
Каким должно быть объявление, чтобы пройти модерацию в Фейсбуке
- С чётким изображением. Если на крео что-то заблюрено, нейросеть не сможет опознать объявление и оно мгновенно улетит в бан;
- С адекватным, соответствующим креативу вайт пейджем\проклой;
- Продуманный месседж — из рекламного текста должно быть понятно, что именно рекламируется, иначе опять же нейросеть не поймёт, о чём речь, и объявление попадёт на ручную проверку;
- Минимум обнажёнки — лучше совсем обойтись без неё, или постараться, чтобы не было слишком больших участков голого тела. Даже если объявление не реджектнут сразу, можно нарваться на модератора и долго ждать апрува;
- Без персонализации — нельзя указывать в тексте на возраст аудитории, фигуру, состояние здоровья. «Вы мужчина, вам 35 и вы ищете квартиру в ипотеку?» — подобное сразу забанят.
- Без «инстаграмных» фигур. Нельзя использовать моделей и прочих слишком красивых людей. Фейсбук посчитает, что вы призываете аудиторию добиваться недосягаемых высот фигуры и красоты. Поэтому стоковые фото подтянутых красавиц и красавцев под негласным запретом.
И некоторые нюансы, которые мы заметили в силу опыта:
- На Whitepage модерация смотрит в самую последнюю очередь
- Если объявление реджектнули, не надо нервничать и останавливать всю кампанию или удалять крео. Меняйте крео или текст, подавайте апелляцию и запускайте по-новой, пока не пройдете модерацию до конца.
- Фейсбук не всегда понимает, когда один и тот же крео миллион раз уникализировался и заливался заново. Придётся опытным путём выяснять частоту уникализации креосов (креативов).
- Если креатив с текстом, то CTR обычно выше, хотя в целом это зависит от ниши
Что помогает понизить реджект объявления в Фейсбуке
- Убрать слова ЗАРАБОТАЙ или ЗАРАБОТОК или подмазать их, убрав часть букв — в зависимости от языка крео. Например: З*Р*Б*ОТОК
- Заблюрить валюту: USD EUR CAD TRY и тд
- Запустить рекламу 1—1—1 с выключенной РК, включить только после модерации. Бюджет адсета на время модерации — 2-3$, после модерации уже повышаете до нужного
- Как только объявление ушло в review, отключаем, после прохождения модерации включаем
Если запустить 2 объявления с одинаковой картинкой, но разным текстом, может быть следующее: одно объявление получает реджект сразу, затем рекламная кампания получает бан, а в другой РК может быть реджект, после чего реклама всё-таки запустится. Это значит, в тексте был некий триггер, который добавил фрод-очков объявлению.
То же самое будет с одинаковыми крео, но ведущими на разные лендинги: один ленд Фейсбуку понравится, другой нет.
Вывод: если РК забанили, это не значит, что креатив был неудачный.
Можно залить крео заново, например убрав текст, чтобы понизить фрод скор. Либо запустить этот же крео, но с другим текстом.
В общем, не сдавайтесь и пробуйте разные варианты, сетапы и лендинги, давайте шанс удачным креативам. Надеемся, что руки модеров Фейсбука до вашей рекламы не дотянутся.