Апрув у арбітражі: що це і як розрахується

Апрув (Approve) — один з найважливіших показників у арбітражі. За його допомогою можна обчислити прибутковість оферів.

Розглянемо на простому прикладі, як розрахувати апрув в CPA-мережах:

1. Уявімо, що арбітражник наливає трафік на лендинг, і немає значення, скільки людей відвідало сайт — ми рахуємо лише тих, хто залишив заявки (ліди);
2. Припустимо, що на лендингу було 100 заявок. Потім менеджери кол-центру продзвонили людей із заявок, і лише 33 з них підтвердили замовлення;
3. Співвідношення кількості підтверджених заявок (33) до загальної кількості заявок (100) і буде апрувом. У розглянутому прикладі це 33%.

Відсоток апруву важливо знати, оскільки він вказує на рентабельність вкладень у трафік. Також він показує, скільки можна заробити. Знати відсотку апруву потрібно і для того, щоб вчасно прибирати слабкі офери і не зливати дарма трафік.

Рівень апруву може значно варіюватися в залежності від тематики і прибутковості товару. В деяких галузях навіть 10% може бути гарним показником, якщо продукт складний і дорогий. У деяких товарів апрув може сягати і 100%, та оскільки часто це дуже дешеві товари, виплати за такими оферами будуть невеликі.

Як начисляються виплати за продажі

У різних партнерських мереж швидкість і умови виплат відрізняються. Після того, як креативи відкрутилися, а заявки накрапали, треба дочекатися обдзвону продажниками. Після цього частина лідів піде в категорії Trash або Reject, якщо це неналежний трафік або клієнти, що відмовилися від покупки. Усі інші заявки підуть у апрув.

Після того, як кол-центр усіх обдзвонить і передасть дані партнерській мережі, потрібно дочекатися, щоб покупці забрали та оплатили свої замовлення. А потім почекати, поки рекламодавець розрахується з партнерською мережею.

Деякі CPA пропонують експрес-виплати, коли можна не чекати оплату від рекламодавця і вивести гроші за всі апруви, але беруть за це комісію.

Якщо відсоток апрува розрахований і результат не занадто добрий, треба це виправляти. Проте не все залежить лише від арбітражника.

На які причини низького апрува арбітражник не може вплинути

1. Непрофесійний кол-центр, що запізно обробляє отримані заявки чи працює з поганим скриптом продажів.
2. Агресивні продажі: кроссейлінг та апсейлінг, при яких продавці нав'язують додаткові товари. Для рекламодавця такий підхід може бути плюсом, але разом з тим він відлякує покупця і той може відмовитися від покупки.
3. Сірі та чорні офери. Коли покупця вводять в оману, він може передумати і відмовитися від товару.
4. Обман з боку рекламодавця (шейвинг). Трапляється і так, що рекламодавець навмисно відхиляє ліди, щоб не виплачувати партнерську винагороду. При підозрі на шейв, арбітражник може написати в підтримку партнерки: дохід від приведених покупців не повернуть, але можуть виключити недобросовісного рекламодавця.
   

Як впливати на свій відсоток апрува

1. Дотримуйтеся правил партнерської мережі та умов оферу, щоб зменшити кількість відхилених заявок. Наприклад, деякі рекламодавці або платформи не дозволяють використовувати у креативах відомих осіб, конкурентів рекламодавця, гучні інфоприводи чи сумнівні теми. Про обмеження можна дізнатися у менеджера.
2. Гарний трафік — запорука успіху. Якщо ви впевнені у трафіку, а апрув низький, можливо варто підібрати інший офер.
3. Вимикайте неробочі площадки. Коли якийсь з каналів не приносить продажів, потрібно перевірити налаштування і креативи. Якщо і після цього заявок немає — вимикайте його без вагань.
4. Не намагайтеся обдурити партнерку. CPA-мережі використовують антифрод-системи і стежать за трафіком. Якщо виникнуть підозри, вони можуть заморозити рахунок і заблокувати аккаунт.
   

Апрув має бути у плюсі, а у ідеальному варіанті — мати можливості для масштабування. Якщо це неможливо в межах однієї партнерки, варто спробувати знайти додаткові.